職位描述
售前客服售后客服倒班制電商客服網絡客服電子商務
崗位職責：
1. 負責售前咨詢、訂單跟進、售后問題處理（退換貨、物流異常等），確保客戶滿意度；
2. 熟練操作表格/客服系統，準確錄入訂單信息，及時反饋異常情況；
3. 整理客戶需求，協助優化服務流程，降低投訴率。
4.使用標準化話術回復，無需自創，搭配機器人配合
5.無夜班，兩班：8-17 和 14-23
任職要求：
1. 一年以上電商客服經驗，熟悉平臺規則（淘寶/拼多多/抖音等）；
2. 打字速度≥60字/分鐘，抗壓能力強，能適應輪班制；
3. 長期定居者優先，穩定性高（過往工作經歷≥1年）；
4.無經驗可以教，但需要耐心，不罵客戶
5.“歡迎學歷不限”但溝通能力強者
我們為您提供：
1.工作環境：200平方高級全景玻璃寫字樓，設有寬闊辦公區、舒適休閑區，寫字樓下有各種餐飲美食，健身房，臺球廳，清吧樂館等....
2.生活用餐：公司開設食堂負責午餐、晚餐；食堂阿姨煮食，湖南下飯菜，比外面還好吃（“威力古”）
3.團隊風貌：我們團結互助，歡樂逗逼，彈性自由，枯燥和沉迷？不存在！
4.工資薪酬：提供高于市場薪酬行情的工資，努力完成工作并解決公司問題，以能力深度決定你錢包的深度。每年1-2次調薪機會，升職調薪兩手抓，（比當地工資高10%-20%）
5.入職培訓：帶薪培訓，工作學習兩不誤。新員工培訓手冊，讓你更快融入團隊，提升自己。
6.團體活動：小組團建，下午茶等
7.月休假期：月休4天（節假日另外休）
工作地點
東莞市-板湖大道30號恒輝商業中心5樓501號奧瑪頓
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職位發布者
楊先生/經理
三日內活躍立即溝通
東莞市奧瑪頓貿易有限公司??六年創業公司，火箭速度！??短短2年，我們從幾人小團隊，飛速成長為幾十人的正規軍！???全域電商玩家：??淘寶天貓、拼多多、抖音、阿里巴巴、跨境平臺...我們全都有！???這里，超帶感！????年輕熱血：??團隊小伙伴有激情、敢想敢拼、個性十足！??00后超Nice好相處：??人人友善，溝通零障礙，氛圍超融洽、超活潑！???正在起飛！空間無限！??發展快車道已開啟，“??尋找敢闖敢拼的你，一起定義未來！加入我們！”
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