?一、客戶接待與健康咨詢?
負責到院客戶的全程接待,提供專業的健康知識講解及服務介紹,確保客戶獲得優質的服務體驗。
?二、需求挖掘與分析?
通過有效溝通,深入了解客戶的健康需求及潛在需求,為客戶量身定制健康管理方案。
?三、成交轉化與跟進?
1、解答客戶關于服務價格、流程、效果等方面的疑問,消除客戶顧慮,促成成交;
2、定期跟進客戶服務進度與體驗,確保服務質量和客戶滿意度。
?四、反饋與優化?
及時收集客戶對服務的意見與建議,反饋至相關部門,協助優化服務流程與內容,提升客戶滿意度與復購率。
任職資格
?1、學歷與專業?
大專及以上學歷,醫學、護理、健康管理、醫學美容等相關專業優先。?
2、工作經驗?
具備 3年以上大健康行業、醫美行業客戶咨詢或銷售經驗。
3、專業知識?
具備基礎的健康醫學知識,熟悉健康服務行業常見項目。
?溝通能力?
具備良好的溝通技巧,能夠清晰、有效地與客戶交流。
?4、個人素質?
目標性、責任心強,工作積極主動,具備較強的抗壓能力。
薪資待遇:底薪5-7K+提成,購買五險,月休6天。