1.日常運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌場(chǎng)地排期、設(shè)施維護(hù)、公共區(qū)域管理，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程提效。
2.客戶服務(wù)：處理咨詢投訴，運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系，提升滿意度與復(fù)購(gòu)率。
3.團(tuán)隊(duì)管理：搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)考核+績(jī)效激勵(lì)，控人力成本降流失。
4.營(yíng)銷營(yíng)收：線上線下推廣引客，拓展場(chǎng)地租賃、培訓(xùn)、賽事等多元營(yíng)收。
5.成本財(cái)務(wù)：編預(yù)算控能耗/物料成本，跟蹤營(yíng)收數(shù)據(jù)，優(yōu)化利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。
6.安全合規(guī)：查消防/設(shè)施隱患，定應(yīng)急預(yù)案，守消防/衛(wèi)生等法規(guī)要求。
7.外部聯(lián)動(dòng)：對(duì)接教練、供應(yīng)商、協(xié)會(huì)等，整合資源+拓展團(tuán)建等業(yè)務(wù)。
8.戰(zhàn)略迭代：落實(shí)目標(biāo)，復(fù)盤數(shù)據(jù)調(diào)策略，推動(dòng)場(chǎng)館數(shù)字化/品牌升級(jí)。
核心目標(biāo)：平衡客戶滿意、營(yíng)收增長(zhǎng)與高效運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館盈利與口碑雙提升。