崗位職責
1. 客戶關系維護與拓展1：
1. 建立并維護核心客戶群體，通過定期回訪、舉辦專屬活動等方式提升客戶忠誠度。
2. 運用市場調研、社交平臺、客戶推薦等渠道挖掘潛在客戶，實現客戶數量的穩定增長，確保每月有新增客戶。
2. 消費服務管理1：
1. 根據客戶需求提供餐飲預訂、包廂預訂、酒水套餐推薦等一站式服務，及時處理客戶投訴與特殊需求，保證客戶滿意。
2. 監控客戶消費過程，協調餐飲、 各部門提供優質服務，如根據現場情況靈活調配資源，保障服務高效流暢。
3. 業績目標達成1：
1. 制定個人銷售計劃，深度了解公司餐飲、 各類產品與優惠活動，通過個性化營銷方案促進客戶消費升級，完成每月指定的銷售業績。
2. 分析消費數據，洞察客戶消費趨勢，為公司營銷策略調整提供有效建議。
4. 團隊協作溝通1：
1. 與服務、營銷、后勤等部門密切配合，確?？蛻舴諢o縫對接。
2. 及時反饋客戶意見和市場信息，參與跨部門會議，協同解決運營問題，提升整體運營效率。
任職要求
1. 年齡與經驗：一般要求 20 - 40周歲，男女不限。通常需要 1 - 3 年餐飲、 相關工作經驗，熟悉行業客戶需求和市場情況。
2. 能力要求2：
1. 具備強烈的敬業精神和敏銳的觀察力，能夠準確把握客戶需求。
2. 有良好的溝通技巧和營銷能力，善于與不同類型的客戶打交道，能有效推廣公司產品和服務。
3. 擁有寬廣的知識面及良好的服務意識，能夠為客戶提供專業、貼心的服務。
3. 其他條件：形象氣質佳者優先。能夠適應餐飲和 行業的工作時間，包括晚班和周末節假日上班。
薪資待遇
1. 薪資構成：一般由底薪、提成和獎金組成。底薪根據地區和公司規模不同有所差異，大致在 5000- 15000 元 / 月左右。提成通常與銷售額、辦卡數量、訂房數量等掛鉤，獎金則根據績效完成情況發放。
2. 福利待遇：常見的有包吃包住、帶薪年假、工齡獎、全勤獎、法定節假日三薪等。部分公司還會提供團建活動、員工生日福利、晉升空間等。