一、基本素質
1. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，誠實守信，保守客戶和企業(yè)機密。
2. 擁有較強的服務意識，熱情、耐心、細致，能夠主動為客戶提供優(yōu)質服務。
3. 具備良好的溝通能力和語言表達能力，普通話標準，能夠清晰、準確地與客戶交流。
4. 有較強的應變能力，能夠靈活處理各種突發(fā)情況和客戶投訴。
二、知識技能
1. 了解輕卡車的基本構造和常見故障，具備一定的汽車維修基礎知識更佳。
2. 熟練掌握辦公軟件操作，如 Word、Excel 等。
3. 具備一定的財務知識，能夠處理簡單的收款、開票等業(yè)務。
三、工作經(jīng)驗
1. 有相關前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 有汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳。
四、形象氣質
1. 形象良好，著裝整潔、得體，舉止大方。
2. 具備良好的個人衛(wèi)生習慣，保持工作環(huán)境整潔。
五、工作態(tài)度
1. 工作認真負責，嚴謹細致，注重細節(jié)。
2. 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務。
3. 具有較強的學習能力，能夠不斷提升自身業(yè)務水平。