崗位職責(zé)?

1. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拓展：依托公司在適老化改造、居家養(yǎng)老一站式服務(wù)、養(yǎng)老管家服務(wù)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)客戶(hù)資源介紹服務(wù)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，積極挖掘成都本地潛在客戶(hù)，尤其是與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)引流入住；?

2. 需求對(duì)接與方案定制：深入了解客戶(hù)（包括個(gè)人、家庭、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等）在養(yǎng)老方面的具體需求，如適老化改造的需求、居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中介服務(wù)的要求等，結(jié)合公司服務(wù)項(xiàng)目，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的解決方案，促成銷(xiāo)售合同的簽訂；?

3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，定期回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)需求；?

4. 使用服務(wù)的反饋，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)二次合作與口碑傳播。市場(chǎng)調(diào)研與反饋：密切關(guān)注成都養(yǎng)老市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求變化，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略調(diào)整提供有價(jià)值的建議。?

1. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確記錄銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如客戶(hù)信息、銷(xiāo)售進(jìn)度、合同詳情等，定期向管理層匯報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和工作進(jìn)展，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。?

1. 協(xié)作與支持：與公司內(nèi)部的適老化改造團(tuán)隊(duì)、居家養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)、養(yǎng)老管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)等密切配合，協(xié)調(diào)資源，確保客戶(hù)需求得到及時(shí)、有效的滿(mǎn)足；協(xié)助處理客戶(hù)投訴和售后問(wèn)題，維護(hù)公司良好的品牌形象。?

任職要求?

1. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具備 2 年以上養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉成都養(yǎng)老市場(chǎng)環(huán)境，了解適老化改造、居家養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)業(yè)務(wù)流程和市場(chǎng)需求。?

1. 溝通能力：善于與人交流溝通，具備良好的口頭表達(dá)和書(shū)面溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶(hù)傳達(dá)公司服務(wù)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值；具備較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力和客戶(hù)需求分析能力，能夠及時(shí)捕捉客戶(hù)意圖，提供針對(duì)性的解決方案。?

1. 本地資源：擁有豐富的成都本地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源，包括但不限于養(yǎng)老院、敬老院、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心等，能夠快速與當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。?

1. 銷(xiāo)售技能：掌握扎實(shí)的銷(xiāo)售技巧，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)談判能力，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律和客戶(hù)特點(diǎn)，優(yōu)化銷(xiāo)售策略。?

1. 職業(yè)素養(yǎng)：具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng)，能夠承受一定的工作壓力；具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)；熟悉養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，遵守職業(yè)道德和公司規(guī)章制度。?

1. 其他要求：具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握公司新產(chǎn)品和新服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)變化。?