1、按酒店標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域，為客人提供干凈安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作；
2、按酒店標準操作流程和規定使用的清潔工具整理清掃客房，及時補充客人所需的各類物品，及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況，每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養；
3、規范著裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕；
4、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄；
5、做好設施設備的日常保養，發現設施設備的故障和損壞，按規定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求等。