崗位職責：
1、在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。
2、持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
3、能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。
任職要求：
了解本餐廳菜單、酒水單、飲料單的內容。
2、熟知為客人提供餐飲服務的程序及具有一般的零點、宴會的擺臺能力。
3、能夠進行餐廳服務基本英語對話。
4、具有大方、禮貌、得體地為客人提供餐飲服務的能力。
5、工作中堅持微笑待客，不受個人情緒影響。
6、具有較強的服務意識，能夠主動為客人提供服務。
7、勤勞肯干、認真負責。
8、掌握清洗、擦拭餐具及銀器的正確方法。
9、具有旅游職業(yè)中專以上文化程度。