社區(qū)金融網(wǎng)格事業(yè)部

我們倡導(dǎo)“積極向上、拒絕內(nèi)卷”的工作氛圍，堅信“工作是為了更好生活”——不加班、周末雙休、不出差，讓你在實現(xiàn)職業(yè)價值的同時，兼顧家庭與個人成長。
一、核心福利待遇（多維度保障，收入無上限）
1、薪酬結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)底薪＋客戶服務(wù)傭金（人均5000元＋）＋客戶滿意度激勵＋長期服務(wù)獎金，綜合人均12000元＋，服務(wù)年限越久、客戶認可度越高，收入無封頂；
2、全面保障：繳納六險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金＋團體商業(yè)保險），覆蓋工作與生活全場景；
3、靈活平衡：不坐班、不加班、不出差，周一至周五 9:00-18:00（早會后自主安排工作節(jié)奏），周末雙休＋法定節(jié)假日正常休假，帶薪18
0天產(chǎn)假，兼顧職業(yè)發(fā)展與家庭責任；
4、資源支持：公司提供大量精準優(yōu)質(zhì)老客戶資源，無需從零開發(fā)，聚焦客戶深度服務(wù)與價值挖掘，新手無資源焦慮；
5、長期發(fā)展：崗位核心是客戶長期關(guān)系維護與價值提升，服務(wù)年限越長、客戶積累越深厚，職業(yè)競爭力越強，徹底告別年齡危機。
二、核心工作職責（以客戶成功為核心，聚焦長期價值）
1、負責指定區(qū)域內(nèi)老客戶的深度服務(wù)：包括線下拜訪、需求調(diào)研、問題解決、服務(wù)優(yōu)化，確?？蛻魸M意度與忠誠度；
2、客戶二次價值開發(fā)：基于客戶需求與信任，提供適配的產(chǎn)品/服務(wù)升級方案，助力客戶實現(xiàn)更高價值，達成客戶與公司的雙贏；
3、客戶日常經(jīng)營維護：通過微信等線上渠道，定期分享熱點話題、健康養(yǎng)生、育兒知識、生活小妙招等內(nèi)容，提升客戶活躍度與粘性，構(gòu)建長期信任關(guān)系；
4、建立客戶服務(wù)檔案，跟蹤客戶生命周期動態(tài)，及時響應(yīng)客戶需求，推動客戶從“滿意”到“推薦”的轉(zhuǎn)化。
三、入職要求（重視溝通與學(xué)習(xí)，新手可培養(yǎng)）
1、年齡25-45歲，具備成熟的溝通心態(tài)與服務(wù)意識；
2、大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），專業(yè)不限；
3、核心素質(zhì)：善于傾聽與溝通協(xié)作，執(zhí)行力強，性格熱情開朗，有同理心，具備較強的學(xué)習(xí)能力與客戶需求洞察能力；
4、經(jīng)驗偏好：有客戶服務(wù)、銷售或客戶關(guān)系維護經(jīng)驗者優(yōu)先；公司提供 專業(yè)資深講師崗前培訓(xùn)+一對一老人帶教，上手快。