【崗位職責】
1、接聽課程咨詢電話，解答學員考試疑問，了解學員備考狀態挖掘學員課程需求，針對性推薦適合課程；
2、前臺接待來訪學員，通過顧問式營銷為客戶提供課程咨詢服務與指導，如電話咨詢、營銷QQ，網絡渠道給類app咨詢或現場報班咨詢，根據客戶需求提供學習方案；
3、根據公司制定年度及月度銷售目標，配合團隊完成銷售任務；
4、負責收集、整理、記錄客戶信息，完成客戶維護及電話信息回訪工作提高轉化率。
【任職要求】
1、專科及以上學歷；
2、熱愛客服工作，積極向上，有較強的服務意識，工作細致認真；
3、聲音甜美，有親和力，適應能力強，具有一定的抗壓能力，有較強的言語溝通、表達能力；
4、具有良好的客戶服務意識，有教育行業工作經驗優先；
5、年齡40周歲以下，形象氣質佳。