一、招聘要求

1. 基礎條件

? 年齡22-35歲，形象氣質佳（高爾夫行業注重社交形象，需具備親和力與專業感）；

? 大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理、體育休閑管理、旅游管理等相關專業優先；

? 1年以上銷售工作經驗（有高端服務行業經驗者加分，如奢侈品、酒店、私人會所、高端汽車銷售等）；

? 熱愛高爾夫運動（非硬性要求，但熟悉高爾夫文化、規則者優先，可縮短適應周期）。

2. 核心能力

? 溝通與客戶服務能力：具備優秀的商務談判技巧與高凈值客戶維護能力，擅長通過深度溝通挖掘客戶需求（高爾夫客戶多為高凈值人群，需提供個性化服務）；

? 市場敏銳度：對本地高端消費市場、社交圈層有一定了解，能快速識別潛在客戶（如企業高管、商務人士、高爾夫愛好者群體）；

? 抗壓與目標感：適應銷售業績目標壓力，具備結果導向思維，能主動制定并執行個人銷售計劃；

? 學習能力：愿意學習高爾夫專業知識（如規則、場地知識、賽事文化），快速融入俱樂部文化。

3. 加分項

? 持有高爾夫教練資格證、禮儀培訓證書或高端客戶服務相關認證；

? 有高爾夫俱樂部、私人會所、高端旅行社客戶資源者優先；

? 熟悉本地高端社交場景（如商會、行業協會、高端俱樂部活動）。

二、崗位職責


1. 客戶開發與市場拓展

? 通過線上線下多渠道（電話邀約、會員轉介紹、高端活動引流、社交媒體、異業合作等）開發潛在客戶，重點拓展企業客戶（如公司團建、商務接待）、高凈值個人會員及青少年培訓客戶；

? 聯合市場部策劃并執行市場推廣活動（如體驗日、會員沙龍、賽事合作），吸引目標客群到店體驗；

? 維護與本地高端資源方（如商會、高端酒店、私人銀行、奢侈品品牌）的合作關系，拓展客戶引流渠道。

2. 銷售轉化與客戶服務

? 為客戶提供專業的高爾夫服務解決方案（如會員卡辦理、場地預訂、考級參與、青少年培訓等），匹配客戶需求與俱樂部資源；

? 負責客戶到店接待、體驗安排及后續跟進，解答客戶關于高爾夫規則、場地設施、會員權益等疑問，提升客戶體驗滿意度；

? 協助客戶完成會員入會手續、合同簽訂及費用支付，確保銷售流程高效合規；

? 定期回訪客戶，了解消費需求變化，挖掘二次銷售機會（如升級會員等級、推薦增值服務）。

3. 客戶關系維護與數據管理

? 建立并維護客戶檔案（包括消費習慣、偏好、社交需求等），定期更新客戶畫像，為精準營銷提供支持；

? 策劃并執行客戶關懷活動（如生日禮遇、專屬賽事邀請、節日問候），提升客戶粘性與復購率；

? 及時反饋客戶意見與市場動態，協助優化俱樂部服務與產品設計（如新增熱門課程、調整會員權益）。

4. 團隊協作與目標達成

? 配合市場部完成品牌推廣、活動策劃等支持工作（如宣傳物料準備、客戶邀約）；

? 定期匯報銷售進展，完成個人及團隊銷售目標（如月度/季度會員簽約數、場地預訂額、活動轉化率）；

? 與運營部門（如教練部、體能部、賽事組）緊密協作，確保客戶體驗無縫銜接。