職位描述
色譜檢測元素檢測科學(xué)技術(shù)推廣
職位概述
生命發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室員工需兼顧日常管理、任務(wù)執(zhí)行、運(yùn)營支持及合規(guī)配合等多方面職責(zé)。任務(wù)執(zhí)行時(shí)，參與任務(wù)
規(guī)劃，指導(dǎo)青少年實(shí)驗(yàn)，監(jiān)督過程并管理標(biāo)本成果。運(yùn)營支持涵蓋助力營業(yè)額、客戶拓展、項(xiàng)目開發(fā)等多目標(biāo)達(dá)成，
提升顧客滿意度和會員活躍度。
核心職責(zé)
生命發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室員工核心職責(zé)涵蓋日常管理、任務(wù)執(zhí)行、運(yùn)營支持及合規(guī)配合。日常管理上，做好計(jì)劃總結(jié)，
參與安全環(huán)境維護(hù)、考勤、盤點(diǎn)及庫房管理，維護(hù)團(tuán)隊(duì)氛圍。任務(wù)執(zhí)行時(shí)，參與任務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備，指導(dǎo)青少年實(shí)驗(yàn)，
監(jiān)督過程、解決問題，管理標(biāo)本成果。運(yùn)營支持方面，助力營業(yè)額、客戶拓展等多項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成，參與市場推廣、提
升滿意度與會員發(fā)展。
工作職責(zé)
（一）計(jì)劃與總結(jié)
1. 按照公司要求，每日制定個(gè)人詳細(xì)的日工作計(jì)劃，明確當(dāng)日負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目推進(jìn)重點(diǎn)、具體工作任務(wù)及時(shí)間安排
等。同時(shí)店長完成工作計(jì)劃。
（二）盤點(diǎn)工作
1. 每月月末積極參與門店物料的盤點(diǎn)工作，認(rèn)真核對物料數(shù)量、質(zhì)量與記錄是否相符，協(xié)助準(zhǔn)確填寫盤點(diǎn)表。
2. 在盤點(diǎn)過程中，仔細(xì)檢查是否存在超期半成品和過期產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)立即向?qū)嶒?yàn)經(jīng)理報(bào)告，并協(xié)助采取合理措施
進(jìn)行處理，如報(bào)廢、退貨等。
（三）庫房管理
1. 每周店助對庫房進(jìn)行全面檢查，確保各類實(shí)驗(yàn)物資、設(shè)備等嚴(yán)格按照規(guī)定的擺放要求整齊存放。對不符合擺放要
求的物資及時(shí)進(jìn)行整理歸位。
2. 定期參與庫房整理工作，根據(jù)物資使用頻率和存儲要求，優(yōu)化物資存儲布局，提高庫房空間利用率和物資查找效
率。同時(shí)，做好庫房物資的出入庫記錄。
二、實(shí)驗(yàn)室任務(wù)執(zhí)行與管理
（一）任務(wù)規(guī)劃與準(zhǔn)備
1. 參與針對 6 - 18 歲不同年齡段青少年的實(shí)驗(yàn)任務(wù)設(shè)計(jì)工作，根據(jù)自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，提出合理的任務(wù)設(shè)計(jì)
建議。
2. 根據(jù)設(shè)計(jì)好的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，協(xié)助準(zhǔn)備相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)備和物資。對所需設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行；對
物資進(jìn)行清點(diǎn)和核對，保證物資充足且符合質(zhì)量要求。
（二）任務(wù)指導(dǎo)與執(zhí)行
1. 在青少年執(zhí)行實(shí)驗(yàn)任務(wù)過程中，為他們提供專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)支持。詳細(xì)講解任務(wù)的目的、操作流程、注意事項(xiàng)
以及相關(guān)的科學(xué)知識，幫助青少年理解任務(wù)要求和背后的科學(xué)原理。
2. 認(rèn)真執(zhí)行自己負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)任務(wù)部分，嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。密切關(guān)
注實(shí)驗(yàn)過程中的變化，及時(shí)記錄實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和數(shù)據(jù)。
（三）過程監(jiān)督與問題解決
1. 協(xié)助實(shí)驗(yàn)經(jīng)理監(jiān)督青少年在任務(wù)執(zhí)行過程中的操作規(guī)范和安全情況，及時(shí)糾正不當(dāng)操作行為，避免安全事故的發(fā)
生。
2. 當(dāng)青少年在任務(wù)執(zhí)行過程中遇到問題和困難時(shí)，積極幫助他們分析問題原因，引導(dǎo)他們通過思考和實(shí)踐解決問題。
對于自己無法解決的問題，及時(shí)向?qū)嶒?yàn)經(jīng)理報(bào)告。
（四）標(biāo)本與成果管理1. 對青少年在任務(wù)過程中產(chǎn)生的標(biāo)本進(jìn)行收集、整理和初步登記工作，協(xié)助建立標(biāo)本檔案。按照科學(xué)的方法對標(biāo)本
進(jìn)行保存和維護(hù)，確保標(biāo)本的質(zhì)量和完整性。
2. 在青少年提交任務(wù)成果或作品時(shí)，協(xié)助實(shí)驗(yàn)經(jīng)理按照標(biāo)本級語言的要求，對其用語進(jìn)行審核。對成果和作品進(jìn)行
初步檢查，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。
三、門店運(yùn)營支持
（一）營業(yè)額目標(biāo)支持
1. 協(xié)助店長制定實(shí)驗(yàn)室銷售策略，提供與實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的專業(yè)建議。積極參與實(shí)驗(yàn)室銷售業(yè)務(wù)的推廣工作，
如向客戶介紹實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的特點(diǎn)和優(yōu)勢等。
2. 關(guān)注市場需求和客戶反饋，及時(shí)收集和整理相關(guān)信息并反饋給實(shí)驗(yàn)經(jīng)理，為優(yōu)化實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。
（二）客戶拓展與維護(hù)協(xié)助
1. 配合實(shí)驗(yàn)經(jīng)理促進(jìn)小程序充卡業(yè)務(wù)，如協(xié)助設(shè)計(jì)推廣活動、制作宣傳資料等，努力完成儲值卡銷售目標(biāo)。
2. 參與客戶投訴和問題的處理工作，認(rèn)真傾聽客戶訴求，協(xié)助實(shí)驗(yàn)經(jīng)理制定解決方案，提高客戶忠誠度。
（三）項(xiàng)目開發(fā)協(xié)助
1. 積極參與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開發(fā)工作，承擔(dān)具體的項(xiàng)目任務(wù)，如實(shí)驗(yàn)操作、數(shù)據(jù)采集和分析等。確保按時(shí)、高質(zhì)量地完成
自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目部分。
2. 協(xié)助實(shí)驗(yàn)經(jīng)理協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)所需的人力、物力和財(cái)力資源，如安排實(shí)驗(yàn)人員的工作時(shí)間、申請實(shí)驗(yàn)設(shè)備和物資等。
（四）項(xiàng)目利潤控制
1. 在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，注意節(jié)約資源，合理控制成本。對實(shí)驗(yàn)過程中的成本使用情況進(jìn)行記錄和分析，及時(shí)向
實(shí)驗(yàn)經(jīng)理反饋異常情況。
2. 協(xié)助實(shí)驗(yàn)經(jīng)理分析項(xiàng)目利潤情況，提供數(shù)據(jù)和信息支持，為調(diào)整運(yùn)營策略提供參考。
（五）市場推廣執(zhí)行
1. 按照實(shí)驗(yàn)經(jīng)理制定的地推計(jì)劃，積極參與地推活動的執(zhí)行工作。如發(fā)放宣傳資料、介紹實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目等，提高門店
的知名度和影響力。
2. 收集地推活動的反饋信息，包括客戶的咨詢、意見和建議等，協(xié)助實(shí)驗(yàn)經(jīng)理分析地推效果，優(yōu)化地推方案。
（六）客流轉(zhuǎn)化促進(jìn)
1. 協(xié)助實(shí)驗(yàn)經(jīng)理采取措施提高門店客流轉(zhuǎn)化率，如設(shè)計(jì)吸引客戶的體驗(yàn)活動、優(yōu)化門店環(huán)境等。
2. 分析客流來源和轉(zhuǎn)化情況，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并提供給實(shí)驗(yàn)經(jīng)理，為進(jìn)一步優(yōu)化門店服務(wù)和產(chǎn)品提供依據(jù)。
（七）顧客滿意度提升參與
1. 關(guān)注大眾點(diǎn)評等平臺上的客戶評價(jià)，協(xié)助實(shí)驗(yàn)經(jīng)理分析客戶反饋的問題。提出針對性的改進(jìn)建議，共同推動問題
的整改。
2. 在與客戶的接觸過程中，注重服務(wù)質(zhì)量，提升客戶的滿意度和門店口碑。
（八）會員發(fā)展協(xié)助
1. 協(xié)助店長制定會員發(fā)展計(jì)劃，參與企業(yè)微信會員的推廣工作，如制作會員招募海報(bào)、發(fā)送推廣信息等。
2. 設(shè)計(jì)會員專屬權(quán)益和活動的具體方案或提供創(chuàng)意，提高會員的活躍度和忠誠度。
能力素質(zhì)要求：
誠信/誠實(shí)：行事要誠實(shí)、公正和合乎道德；
領(lǐng)導(dǎo)力：渴望且有能力去領(lǐng)導(dǎo)、影響和啟發(fā)他人；在工作中激勵、發(fā)展、賦能其他人員，為他們提供指導(dǎo)；
合作和團(tuán)隊(duì)精神：與他人高效合作并支持他人，達(dá)成目標(biāo)；尋求合作和不同的觀點(diǎn) ；
適應(yīng)性/敏捷性：能夠容忍不確定性和模糊性，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中根據(jù)需要調(diào)整優(yōu)先事項(xiàng)；
決策制定：運(yùn)用邏輯和推理來評估替代方案， 做出有效和及時(shí)的決策；
戰(zhàn)略思維：制定契合公司愿景和價(jià)值觀的戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、愿景、使命；
保持韌性：堅(jiān)持不懈，快速從挫折中恢復(fù)狀態(tài)；
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)科學(xué)探索俱樂部(北京朝陽合生匯店)3層西側(cè)
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職位發(fā)布者
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