職位描述
KA大客戶個人客戶區域銷售汽車零部件新能源汽車汽車研發/制造
- 客戶結算管理
負責與客戶對賬、開票及回款跟蹤，確保結算流程準確及時。
協助財務部門處理客戶信用評估及合同款項管理。
2、交付協調與跟蹤
監控訂單執行狀態，協同生產、物流部門確保產品按時交付。
及時向客戶反饋交付進度，處理交付異常情況。
3、售后服務支持
為客戶提供產品使用指導、技術咨詢及現場支持。
定期跟進客戶使用情況，收集反饋并推動產品改進。
4、客戶投訴處理
第一時間響應客戶投訴，協調技術、質量部門分析原因并推動解決。
制定糾正預防措施，跟蹤閉環并提升客戶滿意度。
5、協同SQE與內審工作
協助SQE處理客戶端質量問題，參與供應商質量改進項目。
配合內審部門完成客戶審核準備及現場支持，確保符合質量體系要求。
6、客戶關系維護
定期拜訪重點客戶，建立長期合作關系。
收集市場競品信息及客戶需求，為產品開發提供輸入。
2、任職要求：本科及以上學歷，機械、電子、汽車工程、市場營銷等相關專業優先。
熟悉汽車行業質量管理體系（如IATF 16949）及審核流程。
具備基礎財務知識，能夠獨立處理對賬回款工作。
熟練使用ERP系統（如SAP、Oracle）及Office辦公軟件。3年以上汽車零部件行業銷售或客戶服務經驗優先。
工作地點
北京大興區大族企業灣16號樓B座2層
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職位發布者
曹慧/人事經理
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北京十風科技有限公司成立時間：2023年12月，聚焦于高端裝備制造和研發領域，包括智能車載硬件和集成電路等領域。核心研發資源位于北京經濟技術開發區。業務領域：智能車載設備、機械設備研發、汽車零部件供應商。
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