職位描述
電動車電動車維修
- 崗位職責
- 售后服務執行
- 負責電動車故障診斷、維修、保養（電池、電機、電控系統等核心部件），確保維修質量與效率。
- 處理客戶車輛突發問題（如無法啟動、充電故障等），提供現場或上門服務。
- 嚴格按照廠家技術標準和服務流程操作，規范填寫維修工單。
- 負責電動車故障診斷、維修、保養（電池、電機、電控系統等核心部件），確保維修質量與效率。
- 客戶溝通與關系維護
- 接待客戶咨詢，清晰解釋故障原因、維修方案及費用，管理客戶預期。
- 處理客戶投訴，協調退換貨、三包服務等爭議，提升客戶滿意度。
任職要求- 經驗：
- 3年以上電動車維修經驗，熟悉主流品牌車型（如雅迪、愛瑪等）。
- 會使用電腦具備服務意識
- 3年以上電動車維修經驗，熟悉主流品牌車型（如雅迪、愛瑪等）。
- 經驗：
- 接待客戶咨詢，清晰解釋故障原因、維修方案及費用，管理客戶預期。
- 售后服務執行
工作地點
廣州天河區小牛電動(涌東路店)
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