一、崗位職責（你將負責）
一線IT支持/服務臺：響應師生日常報修，處理電腦、打印機、辦公軟件、賬號權限、網絡接入等問題。
桌面運維與故障處理：Windows/Mac 常見問題定位與解決，系統安裝/重裝、驅動、補丁、軟件部署。
網絡基礎支持：排查基礎網絡故障（有線/無線/交換機端口/VLAN基礎/網絡連通性），配合網絡/機房團隊升級與維護。
教室/會議室多媒體保障：投影/屏幕/音響/麥克風/中控/視頻會議（騰訊會議/Zoom等）現場支持與應急保障。
資產與文檔管理：IT資產登記盤點、工單記錄、知識庫/文檔整理，按流程交付與驗收。
信息安全與規范執行：遵守學校與項目的信息安全、保密與運維流程要求。
協同與升級：與二線/三線、廠商（網絡/終端/打印/安防等）協同，跟進問題閉環。
備注：具體工作范圍會按【校區/項目】略有差異，我們會提供標準化流程與交接。
二、任職要求（我們希望你具備）
基礎能力：熟悉Windows系統、Office/常用辦公軟件，能獨立完成常見桌面故障處理。
網絡基礎：掌握IP/網關/DNS/路由基本概念，會使用ping、tracert等工具排障。
服務意識：溝通表達清晰、耐心負責，能在高校環境中保持良好的服務體驗。
動手能力強：會裝機、會布線/水晶頭基礎、會常見硬件替換與檢測優先。
經驗要求：有IT運維、駐場支持、校園/政企現場支持經驗優先；優秀應屆生/轉行者如基礎扎實也歡迎。
加分項（非必須）：
有工單系統經驗（如ServiceNow/禪道/ITSM等）
熟悉AD域、賬號權限、批量部署、鏡像/克隆
具備證書：HCIA/HCIP、CCNA、ITIL、微軟相關等
值班安排：【如有】可接受輪值/偶發加班/活動保障（按項目安排，依法合規計薪或調休）。