職位描述
售前客服售后客服電話客服保險汽車4S店/經銷商零售/批發(fā)
工作內容:
1、新車成交客戶的面訪.電訪回訪工作及維修預約和服務咨詢；
2、協(xié)助售前售后部門發(fā)現(xiàn).協(xié)助解決客戶問題，確保售前售后客戶滿意度;保有客戶的定期回訪，首保.定保.流失客戶的邀約;維護及提升客戶粘度.滿意度的其他客服工作。
1、新車成交客戶的面訪.電訪回訪工作及維修預約和服務咨詢；
2、協(xié)助售前售后部門發(fā)現(xiàn).協(xié)助解決客戶問題，確保售前售后客戶滿意度;保有客戶的定期回訪，首保.定保.流失客戶的邀約;維護及提升客戶粘度.滿意度的其他客服工作。
任職要求:
1、有汽車4S店客服工作經驗者優(yōu)先考慮;
2、熟悉電腦各類辦公軟件;
3、責任心強、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力；
1、有汽車4S店客服工作經驗者優(yōu)先考慮;
2、熟悉電腦各類辦公軟件;
3、責任心強、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力；
工作地點
石家莊新華區(qū)比亞迪汽車王朝網(河北璋軒4S店)
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