崗位職責：
1.負責出勤事故現場，對事故車主進行理賠流程告知，提供現場救援服務；
2.負責與客戶講解理賠流程及服務過程，將車輛送至店內維修；
3.跟進車輛維修情況，及時與車主溝通車輛的維修進度；
4.建立完善客戶信息，跟蹤維護客戶關系，處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
5.完成領導安排的其他臨時性工作。
崗位要求：
1.35歲及以下年齡，大專及以上學歷，征信記錄好；
2.持有C牌駕駛證并有1年以上實際駕齡；
3.具有較強的溝通和協調能力；
4.2年以上相關工作經驗；熟悉4S店運作和業務接待流程；
5.有良好的服務與團隊意識，較強的語音表達能力、溝通能力、應變能力。