3、不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式


任職要求：
1. 具備3年以上客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位，有過(guò)酒店客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫(xiě)能力，熟悉常見(jiàn)的客戶(hù)服務(wù)軟件
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。