職位描述
電話客服咨詢(xún)服務(wù)
1、客 戶(hù)關(guān)系維護(hù)，定期走訪解決客戶(hù)的各種咨詢(xún)反饋和投訴，及時(shí)處理提供解決方案
2、跟蹤客戶(hù)或服務(wù)期限，主動(dòng)發(fā)起續(xù)約提醒，提升客戶(hù)滿意度，促使客戶(hù)增購(gòu)或推薦新客戶(hù)
3、具有溝通能力，善于傾聽(tīng)，準(zhǔn)確理解客戶(hù)的真實(shí)訴求和情緒。
4、以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、善于學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提升公司品牌形象。
工作地點(diǎn)
青島城陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)城路
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