崗位職責：1、客戶全生命周期運營陪跑管理 * 負責政府及醫院客戶的“咨詢+陪跑”全流程對接，全程跟進客戶需求（含業務流程梳理、現狀痛點分析、體系搭建落地等）并推動解決； * 主導和制定解決方案并跟進落地，通過數據追蹤（如使用率、NPS、陪跑階段成功等）驗證客戶價值； * 推進和達成客戶續約、商機挖掘及案例宣發。 2、陪跑服務落地和賦能 * 快速掌握公司醫療信息化產品，結合客戶業務場景和政策文件、運營專家的體系建設方案等材料設計定制化的陪跑方案（含培訓、分工、階段性工作規劃和產出、例會機制等），帶節奏，有序推進； * 獨立完成客戶培訓，協助搭建陪跑專屬 QA 知識庫，同步運營團隊優化服務標準； * 配合運營部輸出區域運營體系方案、指標，與客戶對齊目標并推動執行。 3、 跨部門協同與資源聯動 * 作為客戶與內部團隊（銷售、項目、市場）的 “陪跑樞紐”，精準傳遞客戶需求至相關部門，同步項目實施計劃及進度； * 聯動市場部 / 外部專家，支持客戶調研、聯合調研及案例輸出，配合銷售團隊提供陪跑數據、案例支持和商機轉化。 4、行業咨詢與陪跑沉淀 * 持續學習和掌握醫療行業政策、信息化趨勢，結合陪跑經驗輸出行業場景化見解，為客戶提供基礎運營咨詢； * 沉淀陪跑案例（含標桿 / KOC 培養、問題解決方案），支撐客戶參觀考察、案例宣發、各類比賽等。 任職要求： 1. 行業與經驗要求： * 大專及以上，3-5年醫療健康/IT行業相關工作經驗，有政府 / 醫院客戶 “咨詢 + 落地陪跑” 經驗優先（懂醫療體系）； * 熟悉醫療信息化系統（HIS/EHR 等），且了解醫院 / 政府端業務流程、運營痛點。 2. 加分項 * 有政府 / 醫院客戶 “陪跑式產品培訓、流程優化” 經驗； * 能熟練使用 Excel/BI 工具做陪跑數據統計、可視化分析； * 具備小型項目（區域級）協調及落地推動經驗。 公司福利： 1、工作時間: 9：00-18:30（可靈活辦公，滿足工作時長8小時即可），周末雙休 2、待遇豐厚:基本工資+績效獎金+年終獎; 繳納五險一金 3、帶薪年假:5天年假; 4、帶薪假期:法定假日、婚假、產假、陪產假、喪假等; 5、調薪機制:公司每年為表現突出的員工進行調薪，優秀員工在年終會有額外豐厚的獎勵; 6、節假福利:端午、中秋、國家傳統節日均會發放節日禮品; 7、多彩活動:聚餐、戶外游玩等 8、年輕團隊團隊充滿激情年輕有活力; 9、位置環境：算力小鎮辦公，新新產業園，周邊有龍湖天街等商業場所。