1、熟悉掌握產品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產品的特征與優點。
2、準確、簡潔、高效、友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心、周到的服務在客戶中建立起專業、負責人、值得信賴的店鋪形象。
3、接待客戶熱情大方，細心周到，積極主動的幫助客戶解決任何售后問題，做到最完美的售后服務
4、沒有客戶咨詢時，應多瀏覽熟悉店鋪商品。