一、崗位職責
1. 負責到店客戶的接待引導，主動問候并詢問需求，為客戶提供初步咨詢服務（如項目介紹、流程指引、座位/房間安排等）。
2. 維護前臺及接待區域的整潔有序，確保宣傳資料、飲品等物資補充及時。
3. 協助記錄客戶信息，做好預約登記與核對，及時同步客戶需求至相關部門。
4. 處理客戶簡單訴求，無法解決時及時上報，保障客戶體驗流暢。
5. 完成領導交辦的其他接待相關輔助工作。
二、任職要求
1. 年齡18-35歲，形象氣質佳，溝通表達清晰、親和力強。
2. 熱愛服務行業，有主動服務意識，能耐心回應客戶需求。
3. 具備基礎禮儀素養，工作認真負責，有相關服務崗位經驗者優先。
4. 能適應輪班制（如有），服從工作安排。