崗位職責
1、考核實施：負責集團月度、年度績效考核的的數據收集，確保各門店/部門按時完成。
2、績效計劃和評估：負責組織主管級以下崗位人員的績效計劃制定、績效結果評估及相關復核工作。
3、績效數據分析：運用Excel等工具，對績效結果進行統計、分析與可視化呈現，精準識別高績效/低績效門店、團隊及個人，為管理決策提供數據洞察。
4、績效反饋與改善：協助并指導主管級以下崗位進行有效的績效反饋面談；組織管理人員對績效不佳的下級，制定個性化改善計劃，并跟蹤其執行情況與效果。
5、制度宣導與答疑：向各級員工，特別是門店一線管理者，清晰地宣導考核方案、評分標準與流程，解答疑問。
6、績效檔案：建立、維護并更新所有員工的績效檔案，確保數據完整、準確；為員工的薪酬核算、獎金發放、崗位晉升等人事決策提供清晰的績效數據支持。
任職要求：
1、專業知識：了解KPI等主流績效考核工具的知識和應用。
2、數據分析：能夠熟練使用Excel（如數據透視表、函數）進行數據處理和分析；有HR 系統使用經驗者更佳。
3、法律法規：熟悉勞動法律法規中與績效考核、薪酬相關的條款，確保操作合規。
4、溝通能力：能有效地與各部門、門店管理人員進行溝通協調，推動考核流程落地。
5、責任心與公正性：工作細致嚴謹，能秉持公平、公正的原則處理考核事務。
6、業務理解力：愿意能夠快速了解服務連鎖行業的運營模式、關鍵業務指標（如客流、客單價、客戶滿意度等）。
7、學歷及專業：大專及以上學歷，人力資源管理、工商管理等相關專業優先。
8、工作經驗：1年以上績效管理模塊經歷。有服務業、零售業或連鎖行業背景者更佳