核心定位：負責日常工單處理、發貨數據統計與單號回傳，同時承擔朋友圈及社群運營的文案與海報創作。
崗位職責：
（一）日常事務處理
1、工單處理：負責日常工單接收、分類與跟進，準確理解工單需求，協調相關資源解決問題，及時向用戶反饋處理進度與結果，確保工單處理效率與用戶滿意度。
2、發貨相關工作：每日整理訂單信息，統計發貨，確保信息準確無誤。
（二）內容創作與運營
1、朋友圈內容運營：朋友圈運營文案及配套海報，內容類型包括但不限于喜報分享、資料分享等，可適當重復優質內容，確保朋友圈內容持續更新。
2、社群內容運營：產出社群運營文案，內容需貼合社群定位與用戶需求。
3、海報設計：根據文案內容，獨立制作簡單海報，確保海報風格統一、視覺效果良好。
任職要求：
1、學歷與專業：本科及以上學歷，專業不限，漢語言文學、市場營銷、設計類等相關專業優先。
2、核心能力：責任心強，注重細節，能保證數據統計與內容創作的準確性；工作積極主動，有耐心，能適應日常規律性的內容產出節奏。