1、崗位職責
（1）結合商超便利行業特性與線上消費趨勢，制定O2O渠道整體運營策略，包括品類規劃、用戶增長、活動營銷等，確保達成線上銷售額、訂單量等核心指標；協調內外部資源，設計線上線下聯動方案（如門店自提、促銷滿減），推動全渠道融合運營，提升用戶復購率與客單價；
（2）負責美團、餓了么、京東到家等主流O2O平臺的店鋪日常管理，包括商品上架、庫存優化、頁面設計及活動提報，確保平臺合規性與用戶體驗；分析平臺流量規則與用戶行為數據，針對性優化搜索排名、廣告投放及推薦策略，提升曝光轉化效率；
（3）主導全年營銷節奏，策劃節日大促、主題活動（如“周末生鮮特惠”）及品牌聯合營銷，整合資源推動活動執行，并通過數據復盤優化效果；設計用戶激勵體系（如積分、會員權益），結合社群運營提升用戶活躍度與粘性；
（4）監控核心運營數據（GMV、訂單量、客單價、履約時效等），通過九數云BI、Power BI等工具進行深度分析，識別業務瓶頸并提出改進方案；定期輸出運營報告，為管理層決策提供數據支持，同時向團隊同步行業動態與競品策略；
（5）對接采購、物流、業財等部門，協調商品供應鏈、配送時效及系統功能優化，保障業務流暢運轉；維護與平臺、供應商的合作關系，定期溝通資源置換、費用結算等事宜，推動商家分層管理與頭部客戶深度合作。
2、任職條件
（1）至少3年以上O2O渠道運營或零售連鎖業態相關崗位工作經驗，具備成熟電商渠道運營方法論、熟悉 OTO 模式全鏈路運營管理，有實體零售行業從業背景者優先；
（2）對零售市場消費趨勢有敏銳的洞察力，能夠準確把握市場需求和消費者心理；
（3）具備出色的談判技巧，能夠與平臺、業務達成有利的合作協議；
（4）熟練使用Excel等數據分析工具、AI等智能工具，做出合理的運營管理決策；
（5）具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與各部門有效合作；
（6）能夠在快節奏的工作環境中保持高效，具備較強的抗壓能力和解決問題的能力。