崗位職責(zé)：
1.指導(dǎo)及管理調(diào)解團隊按照法院、銀行及公司的要求進行合法合規(guī)作業(yè)。
2.根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，制定工作規(guī)劃，推動并主導(dǎo)對規(guī)劃的有效落地，定期做好復(fù)盤總結(jié)。
3.根據(jù)業(yè)績目標，制定策略方案，追蹤團隊業(yè)績過程并分析原因，帶領(lǐng)調(diào)解團隊完成調(diào)解任務(wù)。
4.負責(zé)調(diào)解團隊的人才梯隊搭建及日常管理工作，建立激勵及淘汰機制，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力及產(chǎn)能。
5.積極配合與上級的溝通協(xié)作，參與調(diào)解團隊的運營決策，為公司的持續(xù)發(fā)展提供建議。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷。
2.過往就職于銀行、消金、互金、第三方調(diào)解機構(gòu)，并主導(dǎo)過中型及以上規(guī)模呼叫中心的團隊管理工作，管理年限累計 3 年及以上。
3.精通多種管理策略及方法，有過成功人才梯隊的搭建經(jīng)驗。
4.認同并踐行公司的價值觀，有出色的溝通協(xié)調(diào)能力。