崗位職責：
1. 全鏈路訂單履約跟進：負責平臺訂單端到端物流流程監(jiān)控，跟蹤庫內(nèi)操作（揀貨、打包、出庫）、國際運輸、報關(guān)清關(guān)、尾程派送等各環(huán)節(jié)節(jié)點，及時同步訂單狀態(tài)。
2. 關(guān)務協(xié)調(diào)與管理：協(xié)調(diào)出口報關(guān)及目的國進口清關(guān)工作，確保單證合規(guī)、清關(guān)順暢，處理清關(guān)異常情況；
3. 異常處理與客戶協(xié)調(diào):主動監(jiān)控物流異常（如延遲、丟件、清關(guān)失敗等），及時介入處理并推動解決方案;
4. 系統(tǒng)與流程優(yōu)化:參與物流系統(tǒng)（OMS等）的優(yōu)化需求提出與測試，推動數(shù)字化工具提升履約效率；
5. 文檔與合規(guī)管理：維護物流操作SOP，更新庫內(nèi)操作、清關(guān)及運輸要求，確保流程符合跨境貿(mào)易合規(guī)標準。