針對(duì)國(guó)內(nèi)客戶(hù),跨境海外品牌,海外旗艦店.
崗位職責(zé)
- 多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃統(tǒng)籌:負(fù)責(zé)京東、天貓、小紅書(shū)、抖音海外旗艦店的整體運(yùn)營(yíng)策略制定,包括海外商品選品、生命周期管理(定價(jià)優(yōu)化、上下架節(jié)奏)、核心賣(mài)點(diǎn)挖掘(結(jié)合跨境商品特性與目標(biāo)人群需求)及用戶(hù)定位,輸出流量獲取、推廣投放的具體計(jì)劃并落地執(zhí)行。
- 活動(dòng)策劃與流量轉(zhuǎn)化:主導(dǎo)店鋪各類(lèi)活動(dòng)(含平臺(tái)大促如 618 / 雙 11、日常主題活動(dòng), 不破價(jià))與內(nèi)容運(yùn)營(yíng),設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方案;與其他部門(mén)合作提升店鋪曝光率與用戶(hù)進(jìn)店率;實(shí)時(shí)跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài)(產(chǎn)品、價(jià)格、活動(dòng)策略),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)技巧,保障店鋪轉(zhuǎn)化率與 GMV 達(dá)成。
- 數(shù)據(jù)監(jiān)控與復(fù)盤(pán)優(yōu)化:全鏈路監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)(ROI、點(diǎn)擊率)、交易數(shù)據(jù)(GMV、客單價(jià))、商品管理數(shù)據(jù)(庫(kù)存周轉(zhuǎn)、動(dòng)銷(xiāo)率)、客服服務(wù)數(shù)據(jù)及用戶(hù)評(píng)價(jià),熟練運(yùn)用 UV、PV、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)分析問(wèn)題,輸出復(fù)盤(pán)報(bào)告與優(yōu)化方案并推動(dòng)落地。
- 平臺(tái)對(duì)接與資源爭(zhēng)取:維護(hù)與京東、天貓、小紅書(shū)、抖音官方小二的良好合作關(guān)系,評(píng)估各類(lèi)官方活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,完成活動(dòng)提報(bào)與資源爭(zhēng)取;同時(shí)負(fù)責(zé)店鋪日常巡店、內(nèi)容更新(詳情頁(yè)優(yōu)化、種草圖文 / 短視頻迭代),確保運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)規(guī)則與跨境合規(guī)要求。
- 訂單統(tǒng)籌與團(tuán)隊(duì)協(xié)作:優(yōu)化從用戶(hù)下單到履約的全流程(含跨境物流銜接),減少操作失誤;帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作,合理分配任務(wù)、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性與創(chuàng)造性,提升整體工作效率,保障運(yùn)營(yíng)目標(biāo)高效落地。
任職要求
- 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(需覆蓋京東、天貓,有小紅書(shū) / 抖音運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先),具備海外 / 跨境旗艦店、品牌旗艦店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有從 0 搭建新店鋪經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
- 核心能力要求:
- 有內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)思維,能對(duì)設(shè)計(jì)素材(詳情頁(yè)、短視頻、種草圖文)進(jìn)行視覺(jué)審視與優(yōu)化建議;
- 對(duì)數(shù)據(jù)高度敏感,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀、蟬媽媽等),能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整。
- 綜合素質(zhì)與技能:
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接平臺(tái)小二與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(供應(yīng)鏈、客服等);
- 有強(qiáng)烈的目標(biāo)感與高效執(zhí)行力,熟悉各平臺(tái)最新規(guī)則、營(yíng)銷(xiāo)工具及玩法;
- 有一定團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn),能統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)工作、激發(fā)成員潛力,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。