崗位職責:
1.院外租賃商業體系搭建
? 負責完成醫生推薦 → 患者掃碼 → 租賃轉化的完整商業路徑設計,并以該路徑為基礎,設計提升睡眠患者個人轉租賃新客人數和復購率的規模化商業路徑? 制定押金、租金、試用及租購轉化策略。
2. 用戶服務體系建設
? 搭建客服與健康管理團隊。
? 設計用戶分層運營與風險干預機制。
? 提升療程完成率,并打造療效口碑。
3. 經營指標與數據管理
?負責租賃業務收入、續費率、LTV、設備利用率。
?建立數據回流醫生與醫院的療效反饋體系。
?推動業務從設備銷售向慢病服務收入轉型。
4.業務商業化設計:
?負責如互聯網醫院、在線診療、護理服務、體檢后管理、慢病管理等嚴肅醫療服務的商業化策略制定與落地。
?主導醫療健康類產品定位、服務流程及盈利模式。
?深度分析市場需求、競爭格局及政策動向,持續挖掘新的業務增長點與產品創新機會。
5.業務及醫療資源的拓展與建設:
?開拓并管理與醫療機構、醫生集團、醫藥企業、保險公司等B端合作伙伴的業務場景與合作渠道。
?運營公司鏈接的各類醫療服務資源,持續拓展新項目、產品類目。
6.設計針對不同渠道的聯合產品方案或定制化服務包,推動業務落地與規模增長。
7.團隊管理與建設:
?負責團隊成本管控、流程管理、系統建設、人員培訓、履約質量管理等。
任職要求:
1. 學歷:本科及以上。
2. 經驗:5 年以上居家醫療器械租賃 / 慢病管理運營經驗或睡眠呼吸機租賃或睡眠管理中心運營經驗的相關經驗。
3. 專業:醫療器械、生物醫學工程、管理、供應鏈者優先。
4. 優先選擇:有睡眠、精神心理或神經康復領域經驗;有醫療服務型團隊搭建經驗;有患者規模化運營經驗(≥1000人)優先。
5. 技能:
(1)制定公司運營戰略與年度目標,確保利潤與規模雙達成;
(2)搭建訂單、計劃、采購、倉儲、物流、交付體系;
(3)統籌產銷協同,保障供貨及時率、客戶滿意度;
(4)負責運營成本控制、庫存健康度、資產周轉;
(5)主導流程優化、制度建設、數字化運營;
(6)確保全鏈路合規經營,配合質量體系與飛檢;
(7)管理運營團隊,搭建人才梯隊。