崗位職責(zé):
1、京東店鋪在線客服工作；
2、接待客戶咨詢，服務(wù)態(tài)度良好有耐心，引導(dǎo)客戶下單；
3、處理客戶投訴和售后服務(wù)事宜；
4、對3C數(shù)碼產(chǎn)品PC熱門游戲感興趣，對電腦配置配件知識有一定了解；
任職要求：
1、有過一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；
2、打字速度快及時(shí)回復(fù)，店鋪客服指標(biāo)達(dá)成；
3、熟練基本辦公軟件，快速熟悉產(chǎn)品屬性賣點(diǎn)；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
5、薪資構(gòu)成：基本工資6K-7K+月度銷售額提成+季度獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金(綜合7-10K)；
6、工作時(shí)間上午8:00-18:00 做六休一；