一、崗位職責：
接聽客戶來電、解答客戶業務咨詢、充電卡業務辦理、故障報修受理、投訴與建議受理、工單管理、去電業務等；
二、崗位要求：
1、 中專以上學歷，條件優秀者可適當放寬標準；
2、 熟練操作office等辦公軟件；
3、 頭腦靈活，普通話標準、流利、音質清晰；
4、 服務意識強，具備親和力、溝通力、協調力、表達能力；
5、 身體健康，能夠適應輪班工作；
6、 有較強的責任心和敬業精神；
7、 有汽車及相關客服工作經驗者優先；
8、 熟悉呼叫中心行業流程。