客戶跟單總助理

一、崗位職責：
1. 客戶日常維護：負責已成交客戶的跟進與關系維護，及時響應客戶需求，提升客戶滿意度；
2. 信息回復與資料支持：準確解答客戶關于產品、合同、流程等方面的咨詢，并根據客戶需求發送相關文檔、合同、技術資料等；
3. 境外對接協調：協助客戶與公司在俄羅斯（莫斯科總部）的對接事宜，包括但不限于行程溝通、預約安排、遠程現場協調等；配合客戶安排預定莫斯科期間的行程安排，保障客戶落地后的對接順暢；
5. 內部溝通與反饋：將客戶需求及時反饋至公司內部相關部門，跟進問題處理進度，形成閉環；
6. 文檔整理與歸檔：維護客戶檔案及溝通記錄，確保信息準確、可追溯。
二、任職要求：
1. 溝通能力：具備較強的服務意識和表達能力，能夠專業、耐心地處理客戶咨詢；
2. 細心與條理：工作細致，責任心強，能高效整理和發送各類文檔資料；
3. 應變能力：具備一定的行程協調與現場支持經驗，能夠協助處理客戶在莫斯科期間的突發需求；
4. 經驗要求：有客戶助理、行政支持或涉外商務協調經驗者優先考慮；
三、薪資待遇：
·底薪5000-7000,面議；
.入職繳納五險；
·工作時間、早9：30-12：00，下午2：00-6：30，大小周休息。
·國家法定節假日正常放假。
·節假日福利，下午茶，聚餐，團建，年終獎。
·公司環境溫馨又舒適，工作伙伴年輕有活力。
我們提供：
· 穩定的客戶資源，無需開發新客戶；
· 國際化的工作環境與涉外溝通機會；
歡迎您的加入！！！