1.學員管理：負責學員報名注冊、檔案建立與更新，跟蹤學員出勤、學習進度，處理學員及家長日常咨詢與反饋。
2. 排課與課務協調：制定排課計劃，協調調課、代課事宜，統籌教室、師資資源，保障教學秩序順暢。
3.家校溝通：定期同步學員學習情況，組織家長會、成果展示活動；通過直播形式解答家長關于課程設置、教務流程、學員適配等核心疑問。
4. 直播相關工作：梳理家長高頻疑問（如課程內容、報名優惠、托管服務、幼小銜接適配等），負責直播賬號登錄、設備調試、流程把控，實時回應評論區家長咨詢，引導家長預約體驗課、報名課程；統計直播數據（觀看人數、咨詢量、轉化量），整理未解答疑問并逐一回復，同步直播成果至相關部門。
5.教務支持與數據統計：協助教師準備教學資料，配合招生活動執行；匯總學員考勤、繳費、續費率及直播相關數據，形成教務報表。
任職要求：
1.有托管機構或K12培訓機構教務工作經驗；
2.具備直播答疑、在線課程運營經驗；
3.具備基礎數據分析能力，能通過教務數據、直播數據發現問題并提出優化建議；
4.持有教師資格證；
5.擅長活動策劃，能結合教務工作設計直播主題，了解直播平臺政策，避免直播封禁。熟悉抖音、視頻號等直播平臺操作，具備基礎直播設備調試、流程把控能力；溝通表達清晰流暢，能快速響應直播中家長及學員的疑問。