崗位職責：
- 依據公司整體業務目標，制定新媒體平臺（如微信、抖音、視頻號等）的運營戰略及階段性目標，明確各平臺的定位與發展方向。
- 分析行業動態、競爭對手新媒體運營情況及用戶需求，調整運營策略，確保戰略的前瞻性與競爭力。
內容運營與創意把控
- 主導新媒體內容的策劃與創意輸出，確保內容符合品牌調性、用戶喜好及平臺特點，提升內容的傳播力與影響力。
- 審核并優化內容選題、文案、視覺設計等，把控內容質量，避免出現違規或不符合品牌形象的內容。
團隊管理與協作
- 組建并管理新媒體運營團隊，明確團隊成員的職責分工（如文案、設計、剪輯、數據分析等），制定績效考核標準，提升團隊凝聚力與工作效率。
- 協調團隊內部及與其他部門（如市場部、產品部、銷售部等）的溝通協作，推動運營活動的順利執行。
平臺運營與用戶管理
- 統籌各新媒體平臺的日常運營工作，包括內容發布、粉絲互動、賬號維護等，提升賬號的粉絲量、活躍度及用戶粘性。
- 制定用戶增長策略，通過活動策劃、社群運營等方式吸引新用戶，同時維護老用戶關系，促進用戶轉化與留存。
活動策劃與執行
- 策劃并執行新媒體營銷活動（如線上促銷、話題挑戰、直播帶貨等），制定活動方案、預算及推廣渠道，確保活動目標的達成。
- 跟蹤活動效果，分析活動數據，總結經驗教訓，為后續活動策劃提供參考。
數據監測與效果分析
- 建立新媒體運營數據監測體系，定期分析各項數據指標（如閱讀量、點贊量、轉發量、轉化率等），評估運營效果。
- 根據數據分析結果，優化運營策略與內容方向，提升運營效率與投入產出比。
資源整合與拓展
- 拓展并維護與媒體、KOL、合作伙伴等的關系，整合各方資源，為新媒體運營提供支持（如合作推廣、資源置換等）。
- 探索新的新媒體平臺與運營模式，拓展品牌的線上曝光渠道。
品牌維護與危機管理
- 通過新媒體運營提升品牌知名度與美譽度，維護品牌形象。
- 制定新媒體危機公關預案，及時處理平臺上的負面信息與用戶投訴，避免品牌聲譽受損。