崗位職責
1.平臺與信息管理：負責日間照料中心的用戶信息管理、訂單處理及服務流程跟蹤，確保信息準確、流程順暢。
2.助餐配送管理：主要負責站點助餐服務的協調，初期承擔2公里范圍內的中午送餐工作。3.未來隨訂單量增長，負責組織協調更大范圍的配送管理，保障送餐時效與服務品質。
4.內部運營與協調：維護站點環境整潔有序；協助起草、宣導并監督執行站點各項規章制度；負責內部會議的組織、記錄與紀要整理。
5.跨部門協作支持：作為運營支持樞紐，積極配合其他部門相關活動與工作的開展，提供必要的后勤保障與協調服務。
6.用戶服務與溝通：承擔部分老年用戶的接待、咨詢解答、服務介紹及溝通工作，需富有耐心和親和力。
7.上門服務體系建設：協助商務經理進行上門服務體系的搭建工作，包括資料整理、信息對接、進度跟蹤等輔助性事務。
任職要求
學歷與經驗：大專及以上學歷優先（優秀者可放寬）。有養老機構、社區服務、行政內勤或相關崗位工作經驗者優先。
技能要求：
熟練操作電腦及常用辦公軟件（如Word, Excel等），具備基本的數據錄入和信息管理能力。
具備良好的溝通協調能力和服務意識，善于與老年人溝通，有耐心和責任心。
具備一定的組織安排和時間管理能力，能有效跟蹤處理多項事務。
個人素質：工作細致認真，主動性強，具有團隊合作精神，能適應日間照料中心的工作節奏。