負責金融類糾紛案件的訴前調解工作，主動搭建溝通橋梁，引導爭議雙方理性協商，促成達成一致調解方案，高效化解矛盾糾紛。 案件進程管理：實時跟進調解案件進展，詳細、規范地做好調解記錄、材料整理及歸檔工作，確保案件信息的完整性與準確性。 履約督促引導：依據甲方要求及項目減免規則，與客戶進行高效溝通，清晰解讀相關政策，督促并引導債務人履行還款義務；積極完成上級交辦的其他工作任務。 經驗總結分析：對債務人情況、案件特點進行系統分析，總結調解經驗與技巧，持續提升調解工作質量與效率。