職位描述
網絡客服
1. 1688店鋪運營：負責店鋪日常管理，包括上新、優化、活動報名等。
2. 客戶接待：通過旺旺等工具，甜美、專業地解答客戶售前咨詢，促成交易。
3. 訂單處理：高效處理訂單、安排發貨，并跟進售后問題。
4. 客戶維護：建立客戶檔案，維護老客戶關系，提升復購率。
5. 數據分析：協助分析店鋪數據，提出優化建議。
2. 客戶接待：通過旺旺等工具，甜美、專業地解答客戶售前咨詢，促成交易。
3. 訂單處理：高效處理訂單、安排發貨，并跟進售后問題。
4. 客戶維護：建立客戶檔案，維護老客戶關系，提升復購率。
5. 數據分析：協助分析店鋪數據，提出優化建議。
工作地點
上海長寧區湯泉大廈通協路55號C棟7層
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