工作內(nèi)容:1.處理一線客服轉(zhuǎn)來(lái)的投訴,給客戶(hù)回復(fù)電話,按照流程給予客戶(hù)準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo)
2.受理用戶(hù)的投訴及建議,并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)部門(mén)。
工作時(shí)間:9:00-18:00
薪資:綜合薪資4000-10000
任職要求:1.普通話標(biāo)準(zhǔn):打字速度30字1分鐘(現(xiàn)場(chǎng)測(cè)速)
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)或者服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以放寬學(xué)歷至高中、中專(zhuān)
4.年齡20-35歲。(有客服經(jīng)驗(yàn)可38歲以下)