商務運營專員崗位描述
職位名稱： 商務運營專員
所屬部門： 商業運營與戰略準入部
匯報對象： 商務運營經理
工作地點：北京
一、 崗位概述
作為公司創新藥產品商業化運營的關鍵支持者，您將成為連接公司與經銷商的樞紐。通過高效的訂單處理、精準的數據分析和細致的渠道管理，保障產品供應鏈暢通，為業務增長奠定堅實的運營基礎。
二、 核心職責
1. 渠道運營與經銷商支持
(1) 負責與商務經理共同執行經銷商的日常溝通、關系維護與業務咨詢處理。
(2) 執行經銷商開戶、資質審核、檔案及信息庫（含首營資料、流向賬號等）的維護與管理。
(3) 定期整理經銷商評估情況及渠道名錄。
2. 商務流程支持
(1) 協助經銷協議、二次議價協議的準備、用印、簽署跟蹤及歸檔。
(2) 支持商務政策（如終端補貼、票折）的核算、流程管控與數據整理。
(3) 配合完成對經銷商的數據合規性稽查。
3. 訂單與供應鏈協同
(1) 全程監控并執行“訂單至回款”全流程：包括訂單處理、發票流轉、發貨跟蹤、回款預警及對賬支持。
(2) 管理訂單臺賬，確保憑證完整，并協同財務完成賬款核銷。
(3) 協助處理退貨、近效期及破損藥品的逆向物流。
4. 數據治理與業績分析
(1) 負責每月從渠道回收原始流向數據，并進行處理、標準化與整合。
(2) 基于進銷存數據進行庫存健康度分析與預警。
(3) 定期制作渠道數據報表，更新可視化看板，并完成數據稽核。
5、產品掛網事務
(1) 跟蹤各省藥品掛網政策，管理全國30余個掛網平臺賬號。
(2) 負責產品掛網所需的資料收集、申報、價格維護及進度跟進。
6. 跨部門協同支持
作為關鍵接口，協同商務、SFE、財務、質量及供應鏈等部門，確保信息流與業務流程順暢高效。
三、 任職資格要求
必備條件：
(1) 本科及以上學歷，醫藥、市場營銷、財務、管理等相關專業。
(2) 1-2年商務運營、銷售支持或相關崗位經驗（優秀應屆生可考慮）。
(3) 熟練使用Office，精通Excel（需掌握數據透視表、VLOOKUP等函數）。
(4) 具備出色的溝通協調能力、服務意識、責任心，注重細節且對數據敏感。
優先考慮：
(1) 有創新藥/特藥領域商務運營經驗。
(2) 擅長數據處理，有Power BI/Tableau等數據可視化工具使用經驗。
(3) 了解項目管理（如PMP）知識者優先。