【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)客戶在線接待與咨詢答復(fù)，耐心解決用戶問題； 定期更新商品信息與詳情頁內(nèi)容，協(xié)助優(yōu)化商城頁面； 根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品方案，促進訂單轉(zhuǎn)化； 跟蹤客戶訂單與售后問題，確保服務(wù)體驗良好； 收集客戶意見與市場反饋，協(xié)助改進業(yè)務(wù)流程； 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【任職要求】 具備良好的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度親和； 有責(zé)任心，有耐心，善于傾聽客戶需求； 熟練操作電腦或手機，掌握基本辦公軟件； 有客服、電商或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 福利：基本薪資 + 績效提成 + 社保補貼