1.業務拓展：通過電話、網絡、上門拜訪等方式挖掘潛在客戶；調研客戶基礎需求，協助經理制作報價方案；收集客戶信息。
2.客戶維護：日常回訪客戶，了解服務滿意度；記錄客戶反饋，及時傳遞給經理；協助經理完成客戶續約手續。
3.營運支持：跟蹤客戶訂單執行情況，反饋異常信息；協助協調內部部門解決客戶營運問題；錄入客戶資料到系統，維護客戶檔案。
4.問題處理：響應客戶基礎疑問；記錄客戶投訴，第一時間轉交給經理處理；協助經理跟進問題整改結果。