客服專員

崗位職責:
1.為客戶提供電商平臺內的產品及服務相關咨詢；
2.響應客戶咨詢，確?？蛻魸M意度和服務質量；
3.記錄并跟蹤客戶反饋，及時解決客戶遇到的問題；
4.由于產品性質為云電腦idc機房需要12小時倒班制，月休4天可累計
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧，能夠有效解答客戶咨詢；
2.在電商平臺服務流程中有相關工作經驗者優先；
3.具備高效工作能力，能在多任務環境中保持工作質量；
4.具有良好的團隊合作精神，能與團隊成員有效協作。