1、通過(guò)淘寶、天貓等APP,在線接待顧客的咨詢(xún),以最快的速度解答買(mǎi)家的疑問(wèn),協(xié)助買(mǎi)家成功下單。根據(jù)每個(gè)顧客的需求,提出合理建議,引導(dǎo)客戶(hù)及幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和支付。
2、跟蹤訂單的物流信息,及時(shí)處理問(wèn)題件。
3、對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,向其部門(mén)提出建議和改進(jìn)措施等。
4、在不違反公司的規(guī)則下,讓客戶(hù)體驗(yàn)到最好的購(gòu)物感受.
職位福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、員工旅游、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、不加班