簽約公司為深圳慧通商務有限公司或其全資子公司
崗位職責:
1、負責智能家居在市場銷售過程中的技術支持工作以及各供應商平臺對接技術支撐,輸出技術解決方案,推動產品問題解決;
2、負責搜集整理產品資料,輸出培訓教材,負責全屋智能產品的技術培訓工作;
3、負責拉通線上、線下技術問題管理,為業務部門提供技術支持;密切關注產品質量問題及用戶反饋,協助處理異常事件;
4、負責數據分析,制定改進計劃,確保項目交付質量,支撐目標達成;
5、負責組織對全屋服務行業洞察與能力GAP識別,制定能力提升計劃,并推進計劃落地。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,智能家居、計算機通信、機電、電氣、控制類、工業工程等相關專業優先;
2、具有較強的文檔輸出能力,能夠根據行業發展,輸出相應的技術支持文檔;
3、具有2年及以上智能家居行業經驗,熟悉智能家居系統的調試、指導、客戶服務及售后技術支持,熟練掌握KNX/PLC/485等有線方案交付技能者優先
4、具有較強的講解能力、溝通能力,有項目管理經驗優先;
5、熟練使用Office、PS、數據分析(Fine BI、Tableau等)等專業軟件,擅長數據處理和分析,了解Python優先。