崗位職責:
1、自有系統無主/沉睡會員的喚醒和激活，深入挖掘消費者需求，提高會員貢獻價值；
2、所服務系統內部潛在目標消費人群識別，建立聯系，持續服務進行轉化；
3、朋友圈/O2O/直播/異業等公域引流會員的承接、服務、轉化；
4、利用大數據標簽精準運營會員，通過企業微信、電話、短信等多種方式觸達消費者，精準匹配資源和服務促進轉化和延續購買，提升資源使用效率；
5、及時響應消費者需求，主動跟蹤會員食用情況，提供個性化的育兒服務、寶寶關懷、生日祝福等，進行情感溝通，提升消費者體驗；
6、消費者一般投訴的應對處理，處理不了的投訴第一時間反饋上級。

任職要求:
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業要求：專業不限，優先新媒體營銷、市場/數字營銷、電子商務等相關專業；
3、從業經驗要求：工作經歷1年以上，具備母嬰行業會員運營、數字化會員營銷等相關經驗。
簡歷接收周期：2025-12-02~2026-02-02