崗位職責:
1、確保著裝、發型整潔、淡妝等形象方面符合酒店崗位要求;
2、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
3、負責客房房卡的管理及發放工作并嚴格遵守驗證制度;
4、查看交班記錄,了解上一班次移交事項,并負責處理;
5、熟悉預定資料,了解客情,了解酒店所有活動;
6、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策;
7、熟悉前臺各項專業業務和技能,做好對客服務;
8、熟悉掌握店內外信息,提供準確的問詢服務;
9、做好賬務管理相關工作,制作有關報表,為其他部門提供準確的接待信息。
任職要求:
1、具備1年以上星級酒店前廳工作經驗;
2、熟悉前臺、預訂部業務流程及操作標準,了解前廳其它崗位及相關部門的基本工作內容;
3、會使用常用的辦公軟件,并能熟練、快速地操作前臺電腦系統;
4、形象良好,有較強的溝通能力和應變能力。
月休4天,可接受倒班(有夜班)