現招聘電商客服，要求有工作經驗，有責任心，有上進心優(yōu)先考慮。熱情且專業(yè)地解答顧客咨詢，催付提高轉化，及時處理顧客反饋的售后問題。對淘寶、拼多多等電商平臺規(guī)則充分了解，并能解決各種問題。
崗位職責：
1 負責使用電商平臺聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2 解答買家疑問，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3 處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
4 完成與協助上級分配的任務。
工作內容：
1.負責處理各個店鋪售前和售后的退款，退貨，換貨等問題(不局限于天貓.淘寶.拼多多等電商平臺)
2.及時回復客戶消息引導客戶線上完成交易
3處理客戶收貨后反饋的相關問題
4. 與相關部門的對接溝通
任職要求：
1.有淘寶客服工作經驗，有醫(yī)藥背景優(yōu)先；
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識；
3.善于傾聽，學習能力強
4.聽從工作安排，適應壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團隊工作，能適應早晚班和排班
5.打字速度快，60字/分鐘。
薪資福利：
1.底薪 +績效+補助，薪資3000+