注：該職場擬于25年底或26年初搬至羅湖區。

崗位職責：
1、負責內部抱怨投訴案件處理和跟進；
2、負責輿情投訴案件的處理和跟進；
3、負責內部投訴案件的復盤與糾錯，優化投訴處理流程，提升團隊投訴處理質量和效率；
4、負責領導交辦的其他工作。
任職條件：
1、大專及以上學歷，專業不限（保險專業、醫護專業的優先錄?。?；
2、普通話標準，吐字清晰，談吐溫和；
3、耐心沉穩、外向開朗、細心踏實、情緒穩定、善于聆聽；
4、熟悉office辦公軟件或WPS軟件基本操作；
5、對數字敏感，具備較強的思維邏輯能力和學習能力；
6、具有客服經驗，有投訴經驗更佳，其中具有金融或保險行業從業者優先考慮，優秀或培養潛力大的應屆畢業生亦考慮；
7、熱愛互聯網、保險行業，具有較強的事業心與團隊協作精神。

福利待遇：
1.試用期：試用期3個月，入司即購買五險一金+轉正后商業補充保險；
2.薪酬：月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補貼+全勤獎勵+年終績效獎金；
3.培育發展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。
上班時間：輪班制，班次1：9:00-18：00，班次2：12:00-21:00（班次2每月3-5天），每周固定休息兩天。

【該崗位是勞務外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！?