患者全周期管理：

協助合作醫生，對分配的患者群體引導注冊關注互聯網醫院平臺，溝通入組進行系統性的院外隨訪與健康管理。

依據“關節衛士”平臺生成的個性化康復計劃，協助醫生指導并督促患者執行用藥、康復訓練及生活方式干預。及時、準確地記錄患者反饋，如發生不良反應或異常及時上報。同時在管理過程中配合路徑節點進行銷售轉化。

醫患高效溝通樞紐：

初步梳理患者咨詢與反饋，將有效信息結構化后傳遞給醫生，提升醫生工作效率。

向患者清晰、耐心地傳達醫生的醫囑與健康指導，確保信息傳遞零誤差。

運用專業知識和溝通技巧，解答患者關于疾病、藥物及康復的常見問題，提供有溫度的情感支持。

利用醫生出診的時間進行陪診或醫生住院治療期間協助查房，對有意向的患者進行入組宣導，并結合患者個體情況，適時引導其加入長期健康管理計劃。

數據驅動運營支持：

負責患者檔案的日常維護與管理，確保信息的完整與準確。

收集并初步分析患者依從性、滿意度及康復效果數據，為運營優化和臨床科研提供一線支持。

協助運營團隊，參與患者教育內容的制作與宣導。

在進行全病程管理周期過程中針對患者的整體情況進行觸達，促進線上問診、用藥復購或回院治療，以達成公司銷售目標。