崗位職責
-需求挖掘與分析：深入調研市場趨勢及客戶痛點，收集并分析來自銷售、市場、客服等部門的業務需求，提煉出標準的CRM產品功能需求。
- 產品規劃與設計：負責CRM產品的全生命周期管理，包括但不限于客戶管理、線索管理、商機管理、銷售漏斗、合同管理、售后服務等模塊。
- 文檔與原型輸出：*獨立撰寫高質量的產品需求文檔，繪制高保真原型圖，清晰地向開發、設計及測試團隊傳達產品邏輯和交互細節。
- 項目管理與落地：協調研發、設計、測試等資源，把控項目進度，確保CRM產品功能按時、高質量上線。
- 數據驅動優化：關注產品上線后的數據表現（如用戶活躍度、留存率、轉化率等），持續進行產品優化和體驗升級。
- 行業競品分析：持續關注國內外主流CRM產品（如Salesforce, 紛享銷客, 銷售易等）的動態，保持產品的競爭力。
任職要求：
- 學歷背景：統招大專及以上學歷，計算機、信息管理、市場營銷或相關專業優先。
- 工作經驗：5年以上互聯網產品經理工作經驗，必須具備獨立負責標準CRM產品模塊或全流程的經驗。
核心能力
- 懂業務：熟悉銷售管理、市場營銷或客戶服務的業務流程，能夠將業務語言轉化為產品語言。
- 懂產品：熟練掌握Axure、Sketch、墨刀等原型設計工具，以及Xmind、Visio等思維導圖工具。
- 邏輯強：具備優秀的邏輯思維能力和結構化思考能力，能夠處理復雜的業務場景。
- 綜合素質：具備良好的溝通協調能力、抗壓能力及團隊合作精神。
加分項
- 有SaaS行業背景或B端產品經驗者優先。
- 具備一定的SQL或數據分析能力。
- 有從0到1搭建CRM產品經驗。